Senior CRM Manager (m/w/d)

Als Senior CRM Manager (m/w/d) gestaltest du unsere komplette Klaviyo-Welt, von der ersten Willkommensmail bis zum Winback-Flow. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen im Abo wie im Einzelkauf gut begleitet fühlen und zur richtigen Zeit die richtige Nachricht bekommen. Du bist verantwortlich für unseren gesamten Kampagnenkalender in Klaviyo, von der Planung bis zum Versand, und entwickelst unsere Flow-Journey Schritt für Schritt weiter. Ein Schwerpunkt liegt auf unseren Abo-Kund:innen: Mit gezielten Retention- und Subscription-Flows erkennst du Kündigungsrisiken frühzeitig und gewinnst Kund:innen zurück. Dafür nutzt du durchdachte Segmente und AI-gestützte Workflows, damit unsere...

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