Kundensupport (all genders) Homeoffice

Ihre Rolle im Kundensupport bei Fadem GmbH Als Teil unseres Teams im Kundensupport sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. In dieser Rolle kümmern Sie sich um Anfragen, lösen Probleme und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens informiert sind. Ihre Aufgaben Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Kompetente Beratung und Unterstützung bei Produkt- und Servicefragen. Analyse und Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden. Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendaten. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice. Was Sie mitbringen...

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