Représentant·e bilingue du soutien à la clientèle – TÉLÉTRAVAIL / Bilingual Cust

Objectif du poste : Dans un environnement de centre d’appels, le ou la représentant·e bilingue du soutien à la clientèle agit comme point de contact central et agent de liaison pour les programmes de soutien aux patients (PSP). La personne répond aux appels et aux communications entrantes des programmes PSP, conformément aux normes de qualité et aux spécifications établies pour les utilisateurs finaux prédéfinis (professionnels de la santé, patients, etc.). Elle effectue également des appels sortants selon les exigences propres aux programmes PSP. Le ou la Spécialiste du soutien aux patients offre un service et un soutien intégrés aux utilisateurs finaux des programmes STI Patient Support...

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