ASSISTENTE DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, chat, e-mail, marketplaces e demais canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, formas de pagamento, prazos de entrega e políticas comerciais. Acompanhar pedidos, pagamentos, faturamento, expedição e entregas. Atender solicitações de troca, devolução, cancelamento e reembolso, conforme as políticas da empresa. Registrar e acompanhar reclamações, ocorrências e solicitações dos clientes. Interagir com as áreas internas, como logística,…

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