Responsable de mission - identification électronique des professionnels de santé H/F

L’Agence du Numérique en Santé (ANS) accompagne la transformation numérique du système de santé et contribue au développement de services numériques sécurisés, interopérables et adaptés aux besoins des professionnels et des usagers. Au sein de la Direction des Territoires et de l’Expérience Client (DTEX) , rattaché au domaine Études, Offre, Déploiement et Formation , vous contribuez au déploiement des services et référentiels socles du numérique en santé, notamment ceux liés à l’identification électronique des acteurs de santé. Le programme Identité Substantielle de Santé (ISS) porte une transformation majeure des processus d’identification électronique, avec des enjeux de sécurité, de conformité réglementaire et d’évolution des pratiques à l’échelle nationale. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes produits et programmes, les équipes métier, les acteurs de la relation client ainsi qu’avec les partenaires institutionnels et territoriaux. 🎯 Responsabilités principales Structurer et accompagner le déploiement : contribuer à la définition de la stratégie et des modalités de déploiement des nouveaux processus et services, identifier les populations à accompagner en priorité et définir les dispositifs adaptés à leurs besoins. Concevoir et mettre en œuvre les dispositifs d’accompagnement : élaborer les modalités d’accompagnement des différents acteurs de l’écosystème (relais territoriaux, établissements, professionnels de santé, etc.), notamment à travers des supports et modules de formation, des actions d’information et des dispositifs de support. Accompagner l’appropriation des services et produits : vulgariser les évolutions techniques et fonctionnelles auprès de publics variés et faciliter la prise en main des solutions liées à l’identité numérique en santé, notamment Pro Santé Connect (PSC), ePSC, France Identité et les solutions d’identification électronique. Assurer l’interface entre les équipes produits et le terrain : recueillir les besoins, questions et difficultés rencontrées par les utilisateurs, analyser les retours du terrain et assurer leur transmission auprès des équipes produits et de développement afin de contribuer à l’amélioration continue des services. Animer les réseaux et les parties prenantes : travailler avec les relais territoriaux et les différents acteurs de l’écosystème, adapter les messages aux différents publics et contribuer à la diffusion d’une information claire et homogène sur les évolutions du programme....

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