Manager Customer Relations (m/w/d) – Peritonealdialyse

Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while looking beyond kidney care and investing in transforming vital organ therapies. Greater flexibility and efficiency in therapy administration for care teams, and longer, fuller lives for patients— that is what Vantive aspires to deliver. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us. At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us is driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us in advancing our mission to extend lives and expand possibilities. Ihre Rolle Als Customer Relations Manager Peritonealdialyse (PD) gestalten Sie einen nachhaltigen Mehrwert des PD-Angebots von Vantive für Key Accounts und strategische Kunden in entscheidenden Wachstumsphasen – für unsere Kunden ebenso wie für Patient:innen. Sie entwickeln Customer-Success-Strategien, erkennen Wachstumspotenziale und treiben bereichsübergreifende Initiativen voran, um die Kundenzufriedenheit, langfristige Kundenbindung und ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu stärken. Diese Position kann deutschlandweit im Homeoffice ausgeübt werden. Ihre Aufgaben Strategische Betreuung von Fokus- und Wachstumskunden sowie gemeinsame Entwicklung und Steuerung von Kundenstrategien mit Sales und Account Management, um PD-Potenziale zu identifizieren, Therapiekonzepte auszubauen und Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln Unterstützung unserer Kunden beim Aufbau von Heimdialyse-Strukturen; Durchführung wirtschaftlicher Bewertungen, struktureller Analysen sowie Definition objektiver KPIs und Erfolgskriterien, um Maßnahmen zur Programmentwicklung und -optimierung abzuleiten Proaktive Identifikation, Dokumentation und Analyse von Kundenbedürfnissen, Herausforderungen und Chancen, um Zufriedenheit, Wachstumspotenzial und langfristigen Erfolg zu bewerten und zu fördern Steuerung strategischer und operativer Kundenprojekte einschließlich Gap-Analysen und Ursachenbewertungen, um die Ausrichtung auf Geschäftsziele sicherzustellen und geeignete Korrekturmaßnahmen abzuleiten Enge Zusammenarbeit...

Summary and match are AI-generated; verify details on the original posting.

Listed via Himalayas. All sources